Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: Sabó, gevestigd te Zwolle, ingeschreven bij de KvK onder nummer 69222444
2. Klant: de consument of zakelijke partij die een overeenkomst aangaat met Sabó.
3. Producten: huidverzorgingsproducten en aanverwante artikelen die door Sabó worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sabó en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Sabó en klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de klant mogelijk te maken.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals prijsfouten) binden Sabó niet.
3. Kleine afwijkingen ten opzichte van de foto’s op de website kunnen mogelijk zijn omdat handgemaakte producten kunnen variëren in kleur, geur en textuur. Dit gegeven maakt elk product uniek. Deze kleine afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod via de elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Sabó langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. Door een bestelling te plaatsen op de website gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (retourneren)

1. Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product behouden wordt.
3. Hygiëne-uitzondering: Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals zepen, body butters, badzout, crèmes, shampoo-bars, lippenbalsem, serums enz.) kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.
4. Wanneer de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij/zij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Sabó. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels het sturen van een e-mail.
5. Bij aankoop van digitale producten stemt de klant uitdrukkelijk in met levering binnen 14 dagen na aankoop en verklaart de klant dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht.
6. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht komen de kosten van de terugzending voor zijn rekening.
7. Retouren dienen in originele verpakking teruggestuurd te worden.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling dient vooraf of via de aangeboden betaalmethoden in de webshop te geschieden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. De plaats van levering is het adres dat de klant aan Sabó kenbaar heeft gemaakt.
2. Sabó zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
3. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en advies

1. De producten van Sabó zijn bedoeld voor uitwendige verzorging.
2. Hoewel de producten met zorg zijn samengesteld, aanvaardt Sabó geen aansprakelijkheid voor allergische reacties of huidirritaties. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediëntenlijst (INCI) op allergenen.
3. Informatie op de website, social media, in brochures of via klantenservice is algemeen advies en vervangt geen medisch advies.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de producten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Sabó.
2. Bij Sabó ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 10 – Website/shop

1. De website mag alleen voor privédoeleinden worden gebruikt.
Alle content en materialen die Sabó via de website beschikbaar stelt, zijn het exclusieve eigendom van Sabó. Het is daarom verboden om de content en materialen voor enig ander doel te gebruiken.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Sabó en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.